Гарантія на товар

Гарантія

На весь товар куплений в компанії "Є АйТі" поширюється гарантійний термін, у зв'язку з відмінностями гарантійної політики у різних виробників, правила гарантійних звернень можуть відрізнятися.

При купівлі товару перевіряйте гарантійний талон, правильність його заповнення: серійний номер пристрою, дату покупки, найменування та артикул пристрою.

З якого моменту починається гарантія?

Обслуговування по гарантії включає в себе: 

Правила обміну та повернення товару:

Обмін та повернення продукції належної якості

Продавець гарантує, що покупець протягом 14 днів з моменту придбання товару може відмовитися від товару належної якості, якщо:

• товар не був у експлуатації та має товарний вигляд, знаходиться в упаковці з усіма ярликами, а також є документи на придбання товару;
  

• (Закон про захист прав споживачів. Розділ 2. Стаття 9, Пункт 1).

Покупець має право обміняти товар належної якості на іншу торгову пропозицію цього товару або інший товар, ідентичний за вартістю або на інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні.

Якщо покупець хоче відмовитися від товару належної якості, вже після його відправки перевізником; повернути або обміняти товар належної якості після отримання, узгодьте відмову/повернення/обмін з продавцем. Всі витрати за доставку несе покупець.

Обмін та повернення продукції неналежної якості

Якщо покупець виявив недоліки товару після його придбання, то він може вимагати заміну у продавця. Заміна повинна бути здійснена протягом 7 днів з дня пред'явлення вимоги. У разі, якщо буде призначено експертизу на відповідність товару зазначеним нормам, то обмін повинен бути проведений протягом 20 днів.

Технічно складні товари неналежної якості замінюються товарами тієї ж марки або на аналогічний товар іншої марки з перерахунком вартості. Повернення проводиться шляхом анулювання договору купівлі-продажу та повернення суми в розмірі вартості товару.

Повернення грошових коштів

Термін повернення грошових коштів залежить від виду оплати, який від самого початку вибрав покупець.

При готівковому розрахунку повернення грошових коштів здійснюється не пізніше ніж через 10 днів після пред'явлення покупцем вимоги про повернення.

Зарахування вартості товару на картку клієнта, якщо був використаний безготівковий розрахунок, проводиться в день отримання вимоги від покупця.